现如今，主顾进珠宝店的频率越来越少，可是主顾既然进到店里，说明是对我们店肆的一种信任。想要让主顾留下来，首先第一是亲和力，第二要把主顾当成自己的家人一样看待。

这两句话说的时候很简朴，可是怎样能够让主顾感受我们像家人一样呢？要用你的微笑和真诚去感动主顾。微笑能熏染许多人，主顾进店的第一时间，把微笑送给他，他也会回一个微笑，俗话说：伸手不打笑脸人，就是这个原理。之后再逐步得和主顾拉近距离。

在相同销售的同时，对主顾的嘘寒问暖以及相识主顾的心理，他需要给谁购置，购置什么饰品，需要送给谁，这些都需要珠宝销售人员做好细节。另外，在销售完货物的之后一定要记着把自己的手刺递给主顾，把自己推销出去。

针对差别的主顾要用差别的方式接待。首先要视察进店的主顾，从他的年事，身份上对他有一个称谓。如果是年事大的，要尊称为女士，也可以亲和地称谓她“姐”或者“哥”，年事再大点，可以叫阿姨或者叔叔。可是一定不要把五十岁的女士叫成阿姨，一定要叫成姐。

这样让她以为自己还年轻，从而增强她对你所推荐的首饰一种认可，让她以为她佩带出来是很是漂亮，也很是悦目。主顾进店喜欢把自己当成上帝一样，那我们怎么样看待这种上帝呢？一定要把主顾当成自己的亲人一样，当你叫她姐，或者叫他哥的时候，她就会以为这就是自己的家人，这样主顾在看首饰的时候就会很是的随意，也会随着你的导向，随着你的想法去选择自己喜欢的首饰。

主顾在购置首饰的同时，一定要凭据主顾的穿衣妆扮和气质去赞美他。销售完货物之后一定要记着要把自己推销出去，首先要双手要递给主顾手刺，这样她才气记着你，在谈天的时候也可以让她加你的微信，在微信上能跟她互动是最好的一种方式。

主顾购置完首饰的之后一定要把她送到大门口并告诉他：以后您过来的时候有什么需求还可以来找我。说话一定要有亲和力。随后一定要定期的去回访，定期的让她过来调养，让主顾不停的记着你，记着你是一个销售照料。

案例分享有一位年事在50岁左右的女士来到店里，她的穿衣妆扮很是时尚，可是她来我们店里不是来购置首饰，而是来调养首饰的，而调养首饰需要一定的时间，在调养首饰的历程中，这位女士不停的在我们的店里转，于是我们的员工就很是有亲和力的上去问她是否需要资助，她问我们的首饰佩带的怎么样？可以戴多长时间？员工给她解释的同时并夸赞她，歌颂，帮她选了一款K金的戒指，她说这一款她有，员工就说：“没事，你这么年轻时尚，试戴一下看看效果。”因为女人都爱美，每个女人都爱美的。这样去夸赞她，她是会意动的。

最后这位主顾就买了一款首饰。这位女士买完以后很是忏悔，说：“我是来修首饰的，怎么就又会买了一款首饰！”我就对她说：“姐，您的气质在这，戴上这款首饰也很是的漂亮，而且您还会给我们带来很是多的客源，我也希望您下次来的时候还可以找我。

”紧接着我就把手刺递给她。这位女士走得时候还说：“你们这的小女人很是会销售，我很喜欢，今天买了我心里也很是的舒服。”现在这位女士成为我们很是尊贵的主顾，她定期会把她的朋侪带到我们店买首饰。因为她见告她的朋侪说：“我们这里的服务和信誉是最好的，在这里选首饰感受像是在家里一样，没有让我感受到我到哪就是掏钱买首饰，而是让我以为我这个钱花得很是有价值。

”总结从这个案例当中，可以得出以下几点：第一、来珠宝店的主顾纷歧定都是来购置首饰的，只要进店的主顾、有意向购置的主顾，都要主顾用心的去接待，这次不买但下次说不定就会回来找你，所以一定要把自己推销出去。第二、进店的主顾一定凭据年事、气质、穿衣妆扮方面去给他们一个尊称。

第三、在接待历程中一定不要为了推销自己和产物而去推销。一定要让他以为他需要这款产物。在解说产物时候，一定不要直接得去卖首饰，这会让主顾以为我们是在做一种生意业务。主顾也会对我们店心灰意冷的，可能这位主顾是随便进来转的，以为来这里转转是一种心情。

其实逛珠宝店的女人都是爱美的，所以在和主顾拉家常的同时，一定要洞察主顾的心理，相识主顾的需求。

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